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親自為各位同學答疑解惑!
關于高校MBA面試問題,基本可以分為行業(yè)、公司和個人三大維度??脊倏梢愿鶕π袠I(yè)熱點事件、行業(yè)發(fā)展周期及未來發(fā)展前景等綜合判斷我們的行業(yè)視角和思考寬度,而不管行業(yè)的問題還是個人的發(fā)展,最終都離不開你所處的公司。不管是公司創(chuàng)始人還是普通員工,對所在企業(yè)的發(fā)展歷程、核心優(yōu)勢特別是戰(zhàn)略規(guī)劃等方面都需要有清晰的判斷。
我們有些申請者目前擔任企業(yè)的中基層管理者,認為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的問題是公司老板要考慮的事情,我沒有必要掌握。但實際上這些問題是考官很喜歡提問的,因為每個商學院都希望培養(yǎng)商界精英或者潛在的企業(yè)優(yōu)秀管理者,這些人的特性是對于行業(yè)及企業(yè)層面要有一定的關注和思考。高校也期望我們從這個學校畢業(yè)后,能夠為學校的品牌塑造和社會影響力帶來正向促進作用。
接下來,我們舉幾個關于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的面試真題和回答范例來進行深度分析。
真題一:你們公司有自己的對標企業(yè)嗎?和競爭對手相比較的話,你們有什么核心優(yōu)勢以及不足?
參考回答:我們公司在留學教育行業(yè)已經深耕了20多個年頭,發(fā)展到今天,我們已經屬于這個行業(yè)的排頭兵(簡單鋪墊下公司發(fā)展歷程),我們的對標企業(yè)(也可以說是競爭對手)是A公司。我認為我們之所以能夠成長為這個細分領域里屬一屬二的公司,主要有以下兩個方面的核心優(yōu)勢:
1. 一直專注內容輸出,相比于行業(yè)內其他競友企業(yè),我們會定期對不同國家的不同學校等內容進行精細化分析,分析維度甚至可以細分到專業(yè)以及畢業(yè)后的就業(yè)前景,這樣我們的客戶在進行留學考察的時候可以根據自身需求進行高精準度匹配。我們通過這些年不斷縮小數(shù)據顆粒度,最終實現(xiàn)學員留學成功率和滿意度的雙提升;
2. 天然擁有南方人較好的服務意識,我們的老板來自XX省,一直有非常強的服務意識,我們的企業(yè)文化和員工也都特別注重這個方面的培養(yǎng),這也是我們能夠在C端客戶服務方面保持98%的學員滿意度的主要原因。
當然,我們和A公司相比的話,也有自身的不足,主要是A公司業(yè)務范圍除了留學服務還有其他各模塊的教育教學,相互之間聯(lián)動促進,形成了比較大的品牌影響力。
真題二:你們公司未來三到五年的發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣的?
參考回答:作為業(yè)內首家推出全方位智能服務機器人的互聯(lián)網壽險公司,公司資產規(guī)模已經高達500多億(不小心就把自己的公司夸了一下),目前是我們國家壽險行業(yè)標準化高速發(fā)展的階段。我們公司未來幾年內的工作開展重心主要是以下兩個方面:
一是堅持運用科技創(chuàng)新技術,比如利用智能機器人實現(xiàn)在線智能核保和快速理賠,將整體理賠時間縮短至行業(yè)平均水平的2/3,也就是基本上24小時內實現(xiàn)客戶的理賠款到賬;
二是打造“互聯(lián)網平臺+生態(tài)圈戰(zhàn)略”,挖掘兼具壽險主業(yè)協(xié)同價值和財務收益的金融科技公司進行股權投資,在此基礎上能夠更好地聯(lián)動公司電商條線,打造國內科技型壽險公司。
真題三:公司去年的整體業(yè)績有多少?以及各業(yè)務模塊分別占多大的比例?
解析:這個問題是想考察申請者對公司財務數(shù)據的了解情況,可以說,不管是公司的一線銷售人員還是中后臺人員(比如人力資源或者運營部等),我們每個員工都應該時刻關注公司的產品或服務在市場上的銷售情況,哪些產品構成了你們的主營業(yè)務收入,以及大概的市場占有率有多少。
參考回答:我們公司在2021年疫情影響的情況下,仍然實現(xiàn)了全年100億的銷售額,其中我們的手機業(yè)務貢獻了80%的銷售業(yè)績,其余的主要是智能家居部分。(以下是超考官預期的回答)需要補充的是我們的海外業(yè)務占比最近三年也在逐年增長,已經由三年前的20%海外業(yè)務占比提升至目前的45%,可以說我們在保證國內市場占有率的同時,逐步實現(xiàn)了國際化布局。
綜上,關于企業(yè)發(fā)展類的面試真題,我們要能夠從公司財務、組織結構、領導者管理風格、企業(yè)文化、業(yè)務結構、核心競爭力以及戰(zhàn)略發(fā)展定位等多維度進行準備。只要提前進行思考和信息的收集,并能夠展現(xiàn)出一定的差異化,便能夠從眾多考生中突圍進來,讓考官打出面試高分。